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Wo kann ich BBB Cycling Produkte bestellen?
Du kannst unsere Produkte über unseren eigenen Webshop kaufen. Erstelle einfach ein Konto, indem du auf die untenstehende Schaltfläche klickst, oder beginne zu shoppen und gib deine Daten während des Bestellvorgangs ein. Natürlich sind unsere Produkte auch über Webshops wie R2, Mantel und Amazon erhältlich. Oder du suchst nach dem nächstgelegenen Geschäft in deiner Nähe. Klicke auf die untenstehende Schaltfläche, um es zu finden.
Wie funktioniert der Online-Kauf eines BBB Cycling Produkts?
Wir verkaufen Produkte in vier verschiedenen Kategorien: Fahrradbekleidung, Fahrradzubehör, Fahrradteile und Fahrradwerkzeug. Verwende das Menü, die Filteroption oder eine Suchanfrage auf unserer Website, um das gewünschte Produkt zu finden. Klicke danach auf 'In den Warenkorb'. Das Produkt ist nun deinem Warenkorb hinzugefügt. Wenn du auf 'Händler suchen' statt auf 'In den Warenkorb' klickst, gelangst du zu unserem Händler-Locator. In unserem Händler-Locator kannst du nach dem nächstgelegenen Händler suchen, der BBB Cycling Produkte verkauft.
Du kannst auf unserer Website Produkte mit oder ohne Konto kaufen. Planst du, häufiger Produkte zu bestellen? Dann empfehlen wir dir, ein Konto zu erstellen. Ein Konto kannst du erstellen, indem du auf das Personen-Symbol neben dem Warenkorb-Symbol in der rechten oberen Ecke klickst oder während des Bestellvorgangs. Mit einem Konto kannst du später deine Bestellung einfach wiederfinden und bei erneuten Bestellungen die Daten schneller ausfüllen.
Sobald du alle gewünschten Produkte in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du mit der Bestellung fortfahren. Überprüfe alle Produkte in deinem Warenkorb und klicke auf „Weiter zur Kasse“. Gib dann die Adresse ein, an die deine Bestellung geliefert werden soll, und wähle die gewünschte Versandart (wir arbeiten derzeit nur mit DHL). Klicke nun auf „Weiter“. Jetzt kannst du die Zahlungsmethode auswählen. Wähle die gewünschte Zahlungsmethode und stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Gib uns auch Bescheid, ob die Rechnungsadresse und die Lieferadresse übereinstimmen. Wenn nicht, kannst du eine separate Rechnungsadresse angeben. Wende schließlich einen Rabattcode oder Geschenkgutschein auf deine Bestellung an (falls zutreffend) und schließe die Bestellung ab. Wir sorgen dafür, dass deine neuen Produkte so schnell wie möglich zu dir kommen.
Der Artikel ist nicht auf Lager
Es kann vorkommen, dass eine bestimmte Farbe oder Größe unserer Produkte nicht auf Lager ist. Der Lagerstatus wird durch einen grünen oder orangenen Punkt über der 'In den Warenkorb'-Schaltfläche angezeigt. Sollte ein Produkt nicht auf Lager sein, kannst du es auch nicht in deinen Warenkorb legen. Momentan bieten wir noch nicht die Möglichkeit, dich für eine Benachrichtigung anzumelden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist. Halte die Website also gut im Auge oder kontaktiere uns bezüglich der Verfügbarkeit des Produkts.
Du kannst online oder bei deinem BBB Cycling-Händler in der Nähe immer nachsehen, ob das Produkt dort auf Lager ist. Der BBB Cycling-Spezialist kann auch für dich nachsehen, ob und wann das Produkt wieder verfügbar ist und es eventuell bei uns für dich bestellen.
Was ist die Lieferzeit meines BBB Cycling Produkts?
Auf unserer Website kannst du auf der Produktseite jedes Produkts den Lagerstatus finden. Nur Produkte mit einem grünen Punkt und dem Text 'auf Lager' können in deinen Warenkorb gelegt und von uns geliefert werden. Alle bestellten Produkte sind also direkt aus unserem Lager in der Mitte der Niederlande lieferbar. Bestellst du an Werktagen vor 18 Uhr, dann versenden wir die Produkte noch am selben Tag. Bestellst du später am Tag, kann es einen zusätzlichen Tag dauern, bis die Produkte bei dir zu Hause eintreffen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Tage.
Wie versenden wir deine Bestellung?
Wenn du ein Produkt bei BBB Cycling bestellt hast, wird es so schnell wie möglich in unserem Lager gepackt. Bestellst du mit einem Gesamtwert über €75, ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir €4,99 Versandkosten.
Nachdem alle Produkte deiner Bestellung gesammelt wurden, werden sie mit DHL CO2-neutral an die angegebene Adresse verschickt. Du kannst den Status deiner Bestellung über dein BBB Cycling-Konto verfolgen.
DHL hält dich über den Fortschritt der Lieferung auf dem Laufenden. Sie senden dir einen Track & Trace-Code, mit dem du verfolgen kannst, wo sich deine Bestellung befindet. Wir bemühen uns, deine Produkte so schnell wie möglich zu dir nach Hause zu liefern, damit du bald neue Fahrradabenteuer genießen kannst!
Bist du bei der Lieferung deiner Bestellung nicht zu Hause? Dann wird zunächst versucht, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht erfolgreich, kannst du die Bestellung bei einem DHL-Servicepunkt abholen. Alle Emissionen, die während des Transports entstehen, werden über das GoGreen-Kompensationsprogramm von DHL auf null reduziert. So wird dein Paket 100% klimaneutral geliefert.
Bei Fragen kannst du dich an unseren Kundenservice wenden: store@bbbcycling.com oder +3171-579 1580.
Warum versenden wir mit DHL?
Deine Bestellung in unserem Webshop wird klimaneutral über DHL Parcel versendet. DHL arbeitet nämlich hart daran, den CO2-Ausstoß zu reduzieren. Zum Beispiel durch nachhaltiges Bauen, den Einsatz von HVO für größere Fahrzeuge und die stetige Erweiterung der Elektroflotte. Im Jahr 2025 wird DHL die letzten Kilometer zum Verbraucher sogar komplett emissionsfrei zurücklegen. Das endgültige Ziel: Bis 2050 hat DHL weltweit den Ausstoß auf null reduziert.
Das CO2, das wir noch ausstoßen, kompensieren wir gemeinsam. DHL zahlt einen Teil der Kompensationskosten, aber wir tragen ebenfalls dazu bei. Die Erlöse investiert DHL in zertifizierte Gold Standard-Projekte in Entwicklungsländern. Dort wird nicht nur der Ausstoß kompensiert, sondern es wird auch zur Förderung der Wirtschaft beigetragen. Zudem geht DHL als einziger Transporteur noch einen Schritt weiter und kompensiert Sendungen innerhalb der Benelux ebenfalls über Land Life Company. Durch Investitionen in großflächige Aufforstungsprojekte stellen wir gemeinsam wichtige Ökosysteme wieder her, fördern die Biodiversität und bieten den lokalen Gemeinschaften soziale und wirtschaftliche Vorteile.
Als Empfänger kannst du ebenfalls leicht deinen Beitrag leisten. Nicht zu Hause? Dann passe das Lieferdatum oder den -ort in der Meine DHL App an. So steht der Zusteller seltener vor verschlossenen Türen und es werden keine unnötigen Kilometer gemacht. Wählst du die umweltfreundlichste Lieferoption? Lass das Paket dann bei einem DHL ServicePoint oder an einem vereinbarten Ort rund um das Haus abliefern.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Hast du über unsere Website eine Bestellung aufgegeben? Dann kann es sein, dass du diese Bestellung stornieren möchtest, wenn du die Produkte noch nicht erhalten hast, oder dass du Produkte nach Erhalt zurücksenden möchtest. Das ist natürlich möglich. Fülle für die Rücksendung deines Pakets unser Rücksendeformular aus. Halte für das Ausfüllen deiner Rücksendung immer deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse bereit.
Möchtest du mehr über unsere Rückgabebedingungen erfahren? Klicke auf den Button unten.
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Was ist ein Geschenkgutschein und Rabattcode und wie bekomme ich ihn?
Ein Geschenkgutschein oder Rabattcode ist ein Code, den du buchstäblich nur geschenkt bekommen kannst. Wir geben diese Codes beispielsweise über deinen Arbeitgeber aus. Es ist aber auch möglich, dass wir mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten. Dadurch kann es sein, dass du beim Kauf über eines dieser Unternehmen einen Geschenkgutschein oder Rabattcode erhältst. Es gibt keine frei erhältlichen (Rabatt- oder Geschenk-)Codes.
Achtung! Unsere Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten, Sale-Artikeln, Bundles oder Rabatten kombiniert werden. Du kannst also immer nur eine Art von Rabatt nutzen. Der Rabatt kann nicht rückwirkend angewendet werden.
Welche Zahlungsmethoden hat BBB Cycling?
Bei uns kannst du mit PayPal oder GooglePay bezahlen.
PayPal
Du kannst dich auch dafür entscheiden, schnell und einfach mit PayPal zu bezahlen. Damit kannst du bezahlen, ohne ständig deine Finanzdaten einzugeben. PayPal verwendet eine Datenverschlüsselung, um deine Finanzdaten sicher zu halten. Außerdem kann PayPal deinen Kauf schützen. Wenn der Artikel nicht ankommt oder stark von der Beschreibung des Verkäufers abweicht, kann PayPal dir den Betrag erstatten.
GooglePay
Mit GooglePay kannst du schnell, einfach und sicher bezahlen. Füge deine Kartendaten deinem Google-Konto hinzu und bezahle mit nur einem Klick. So hast du immer die richtige Karte zur Hand, genau dann, wenn du sie brauchst. Außerdem bietet GooglePay Verifizierung, Transaktionsverschlüsselung und Schutz vor Betrug, damit dein Geld und deine persönlichen Informationen sicher aufbewahrt werden.
Hat BBB Cycling eine sichere Zahlungsumgebung?
Ja. Sobald du mit dem Bezahlen beginnst, gelangst du in eine gesicherte Internetumgebung. So haben andere keine Chance, heimlich mitzusehen. Deine Transaktionsdaten werden verschlüsselt über eine SSL-Verbindung übertragen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennst du an dem grünen Schloss in deinem Browser.